Krijg jij energie van klantcontact, het maken van offertes, het oplossen van vragen en het soepel laten lopen van bestellingen? Ben jij service gericht én commercieel ingesteld? Spreek je vloeiend Duits? Dan hebben wij een veelzijdige rol voor jou in ons DACH team!
Als Commercieel Medewerker Binnendienst DACH ben jij hét aanspreekpunt voor klanten uit Duitstalige landen. Jij helpt hen niet alleen bij het vinden van de juiste AED of reanimatiepop, maar begeleidt ook het hele verkoopproces – van offerte tot levering, én de nazorg daarna. Hebben klanten vragen over hun bestelling of loopt er iets mis met de levering? Jij regelt het! Daarnaast speel jij een belangrijke rol in de aftersales van onze servicecontracten; je beantwoordt vragen over onderhoud, plant serviceafspraken in en zorgt dat alles goed wordt opgevolgd.
Kortom; als Commercieel Medewerker Binnendienst zorg jij ervoor dat onze klanten niet alleen tevreden zijn bij de aankoop van hun product, maar dat ze ook daarna op ons kunnen rekenen.
Wat ga je doen?
In deze afwisselende functie combineer je commercieel inzicht met klantgerichte service en administratieve precisie. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten in de DACH-regio: je geeft advies, stelt offertes op, verwerkt bestellingen en volgt alles nauwgezet op. Je zorgt ervoor dat klantinformatie altijd actueel is in onze systemen, en je denkt mee bij het oplossen van eventuele logistieke of technische vragen.
Een belangrijk onderdeel van je werk richt zich op service contracten. Klanten kunnen bij aanschaf van een AED een servicecontract afsluiten. Jij beantwoordt hun vragen hierover, bewaakt de looptijd van de contracten en zorgt dat de bijbehorende onderhoudsbeurten goed ingepland en opgevolgd worden. Je werkt daarbij veel samen met ons Service Center.
Daarnaast denk je actief mee over hoe we ons marktaandeel in Duitstalige landen kunnen vergroten. Je belt leads na, signaleert commerciële kansen en werkt samen met marketing aan onze online zichtbaarheid. Met jouw kennis van de Duitse markt en klantgerichtheid maak je écht het verschil!
Wat bieden wij jou?
- Salaris tussen €2.600 en €4.000 bruto per maand (40 uur), afhankelijk van ervaring
- 32 vakantiedagen per jaar
- Een modern pensioenplan bij a.s.r.
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot deels thuiswerken
- Veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling
- Een warm team met positieve collega’s, vrijdagmiddagborrels en toffe teamuitjes
- Een directe bijdrage aan een betere wereld: onze missie “Saving Lives” is écht jouw missie
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je spreekt en schrijft vloeiend Duits en hebt een goede beheersing van de Engelse taal
- Je hebt ervaring met verkoop en/of commerciële administratie
- Je bent zelfstandig, gestructureerd en klantgericht
- Je hebt een proactieve houding en een commerciële drive
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en werkt graag in teamverband
Herken je jezelf hierin? En heb je zin om je aan te sluiten bij ons dynamische team? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar [email protected] ten name van Moniek Binnendijk. Heb je nog vragen, bel dan gerust met onze HR Specialist Fleur via 06-53945426.
